Servicio Sincria
Condiciones del servicio
Última actualización: 3 de mayo de 2026.
Objeto
Sincria combina una plataforma central con programadores bajo demanda para crear, mantener y mejorar apps internas, automatizaciones, scripts controlados, Excels conectados y herramientas operativas.
El servicio es prestado por Oscar Doblado, actuando como autónomo, bajo el nombre comercial Sincria.
Estas condiciones son información general previa. La contratación podrá completarse mediante propuesta comercial, presupuesto, contrato o aceptación expresa de las condiciones aplicables al servicio contratado.
Modelo de precios
El precio se divide en plan mensual, usuarios activos y packs de horas. Los importes publicados están orientados a empresas, autónomos y profesionales, y no incluyen IVA salvo indicación expresa. En la propuesta comercial o presupuesto se indicarán los impuestos aplicables y el total correspondiente.
| Plan | Mensual | Usuario activo | Entrada en desarrollo |
|---|---|---|---|
| Basic | 29 € + IVA | 24 €/mes + IVA | 10-15 días laborables |
| Core | 79 € + IVA | 19 €/mes + IVA | Hasta 7 días laborables |
| Team | 179 € + IVA | 14 €/mes + IVA | 3-5 días laborables |
| Priority | 379 € + IVA | 9 €/mes + IVA | 24-48 h laborables |
La entrada en desarrollo no equivale a entrega garantizada. La duración de cada trabajo depende de alcance, accesos, información disponible, complejidad técnica y validaciones del cliente.
Usuarios activos
Usuario activo es la persona habilitada para usar apps internas, scripts, automatizaciones, Excels conectados o herramientas operativas de Sincria. El administrador del cliente podrá activar o desactivar usuarios según la cantidad contratada.
Packs y bolsa de horas
- Las horas se compran en packs y no caducan.
- La bolsa máxima acumulable es de 25 h.
- No se puede comprar un pack si supera la bolsa máxima.
- Las horas se descuentan por trabajo real específico del cliente.
- Los importes de packs, promociones y descuentos pueden estar sujetos a disponibilidad, fecha de contratación y condiciones de lanzamiento publicadas.
Qué consume horas
Consume horas el desarrollo, asistencia específica, revisión de procesos, reuniones funcionales, visitas, formación, cambios, pruebas, integraciones, revisión de datos, mantenimiento de herramientas personalizadas y documentación específica del cliente.
Qué no consume horas
No consume horas la corrección de fallos generales de la plataforma Sincria, errores de infraestructura común, problemas internos no causados por el cliente y mantenimiento común de la plataforma base.
Propiedad de datos y herramientas
El cliente conserva siempre la propiedad de sus datos. Las apps, scripts, automatizaciones, Excels conectados y módulos internos funcionan bajo licencia activa de Sincria.
Cancelación y exportación
El cliente podrá solicitar la exportación de sus datos durante todo el mes natural siguiente a la fecha efectiva de cancelación. Tras la baja, el acceso a apps, scripts, automatizaciones, Excels conectados y módulos internos podrá quedar desactivado por finalizar la licencia activa.
Finalizado el plazo de exportación, Sincria podrá conservar datos y configuraciones durante un máximo de 90 días para resolver incidencias, facilitar una reactivación o completar operaciones pendientes. Después, los datos podrán ser eliminados o anonimizados, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal, fiscal o contractual.
Protección de datos
Cuando el servicio implique tratamiento de datos personales por cuenta del cliente, se formalizará el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento antes de operar con datos personales del cliente dentro de la plataforma o herramientas desarrolladas.