Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Oscar Doblado, actuando como autónomo bajo el nombre comercial Sincria. Puedes contactar en [email protected].

Los datos identificativos completos del titular están disponibles en el Aviso legal.

Datos tratados

Sincria trata los datos que facilitas mediante el formulario de contacto o por correo electrónico: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, mensaje y cualquier información incluida en la solicitud.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder responder la solicitud. Si no se facilitan, no podremos gestionar correctamente el contacto.

Procedencia de los datos

Los datos proceden directamente de la persona que contacta con Sincria o de la empresa en cuyo nombre realiza la solicitud. No se obtienen datos personales desde fuentes externas para esta primera toma de contacto.

Finalidades

• Responder solicitudes de información, diagnóstico o demo.
• Preparar propuestas comerciales, llamadas iniciales o una primera propuesta de mejora.
• Gestionar comunicaciones necesarias antes de una posible contratación.
• Prevenir abusos, spam o usos indebidos del formulario.
• Conservar un historial mínimo de contacto para seguimiento comercial razonable.

Base jurídica

La base jurídica principal es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando proceda, su consentimiento al enviar el formulario. Sincria también puede apoyarse en el interés legítimo para mantener un seguimiento comercial proporcionado, proteger la web frente a abusos y conservar evidencias mínimas de la comunicación.

Conservación

Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y preparar la relación comercial. Si no se contrata el servicio, podrán conservarse hasta 24 meses para seguimiento comercial razonable, salvo solicitud de supresión. Los datos contractuales, fiscales o necesarios para cumplir obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Destinatarios y proveedores

No se venden datos personales a terceros. Podrán acceder a los datos proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio web, envío transaccional de formularios, correo, alojamiento, seguridad y administración, bajo contratos y garantías aplicables.

La web se aloja en infraestructura Cloudflare, el correo actual se gestiona con DonDominio y el envío directo del formulario puede apoyarse en un proveedor de email transaccional configurado para Sincria.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, Sincria utilizará proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos reconocidos por la normativa vigente.

Derechos

Las personas interesadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected]. También pueden reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Seguridad y decisiones automatizadas

Sincria aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos tratados a través de la web. No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre las personas usuarias a partir de los datos recibidos por el formulario.

Clientes de Sincria

Cuando Sincria trate datos personales por cuenta de un cliente, especialmente en apps internas como fichaje, incidencias o gestión documental, deberá existir un acuerdo de encargo de tratamiento que concrete instrucciones, medidas de seguridad, conservación, exportación y supresión de datos.